Betaling
STROBELVIN modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, og Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

STROBELVIN krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen.

Sikker levering
Alle produkter bliver leveret af et fragtfirma. Fragtomkostninger bliver betalt af kunden selv. Vi sørger selvfølgelig for at alle forsendelser bliver forsvarligt indpakket. 

Hurtig levering
Såfremt din bestilling er placeret før klokken 14.00, finder leveringen sted inden for 1-3 hverdage. Det kræver naturligvis at de pågældende varer er på lager. Hvis varen er i restordre eller ved at blive samlet, vil du blive informeret herom. Forsendelsen sendes først, når alle varer er klar til afsendelse. Skulle forsendelsen blive forsinket, giver vi besked pr. e-mail. Vi sender ikke pr. efterkrav. 

Fleksibel levering
Hvis du ønsker at få leveret varen på en anden adresse end faktureringsadressen, bedes du indtaste en anden leveringsadresse. Du kan skrive hvor pakken må stilles, hvis du ikke er hjemme – dette er dog på eget ansvar. Du kan også vælge at få leveret pakken på din arbejdsplads, hvilket er nemt og bekvemt. Du vil modtage faktura pr. mail, når varen er afsendt fra vores lager. 

Leveringsomkostninger
Det koster kr. 125,- i fragtgebyr at få varerne sendt. Følgende fragtpris er inkl. moms og gældende til hele Danmark, dog undtagen ikke brofaste øer, som f.eks. Grønland og Færøerne. 

Levering i postnumrene 8000 - 8270 - 8320 - 8330 - 8340 = kr. 59,- inkl. moms.

Ved køb af minimum kr. 1.000,- leverer vi fragtfrit.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

STROBELVIN ApS
Elmosevej 53, 8330 Beder

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og STROBELVIN har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. Enhver tvist mellem forretningen og kunden er underlagt dansk lov.

Persondatapolitik
Når du handler via Strobelvin's hjemmeside, skal du som minimum oplyse  navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er  nødvendige for, at vi kan gennemføre din konkrete bestilling. 

Alle  registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i  Persondataloven. Dine oplysninger vil ikke blive solgt eller videregivet  til tredjemand. Som registreret  har du altid mulighed for aktindsigt,  og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i  Persondataloven.

Alle informationer, som du overdrager til  Strobelvin, bliver modtaget ukrypteret, mens selve den elektroniske  handel krypteres symmetrisk med en 128 bits stærk  kryptering.  Strobelvin er dataansvarlig, og vores databaseservere er  låst forsvarligt inde, teknisk sikret og i øvrigt beskyttet af moderne  alarmsystemer. Strobelvin opbevarer  som foreskrevet i Regnskabsloven  registrerede oplysninger i 5 år ud over bogføringsåret, hvorefter de  slettes. 

Vores server registrer al trafik uden at registrere  personlige oplysninger. Dette gøres for at vi kan optimere vores  web-service der hvor brugen er størst. 

Ved handel gemmes der  cookies lokalt på computeren. I Internet Explorer 5.X slettes  cookies  under menuen "Funktioner -> "Internetindstillinger" -> "Slet  cookies".

Generelt
Strobelvin ønsker at overholde den danske lovgivning omkring salg af alkohol. Personer under 18 år kan derfor ikke købe vodka, rom og anden stærkere alkohol over 16,5%. Personer mellem 16-18 år kan stadig købe alkohol, vin mm. op til 16,5%. Det er naturligvis muligt for alle at købe fra vores kæmpesortinent af madvarer, chokolade, lakrids og andre ikke alkoholiske varer. 

Billeder er vejledende. Der kan være ændringer i etiketters design, og desuden kan nogle billeder være med årgang, som er skiftet, men vi kan ikke skifte billedet hvert år.